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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN // FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

- Meine Bestellung wurde noch nicht versandt. Wann wird sie verschickt?

Wir geben stets unser Bestes, damit eure Bestellungen so zeitnah wie möglich versandt werden können. In manchen Fällen - zum Beispiel „Extremwetterlagen“ bei Frostgefahr oder Hitze (über 28°C) - kann es jedoch vorkommen, dass wir deine Bestellung etwas aufschieben müssen, um eine optimale Warenqualität versprechen zu können. In der Regel werden alle Bestellungen jedoch spätestens nach zwei oder seltener auch einmal nach drei Wochen versandt.

- Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Jain. Leider ist es mir auf Grund der Tatsache, dass ich während der Haupt-Saison mit dem Versandprozess ausgelastet bin, oft nicht möglich einen passenden Termin zu finden. Da wir uns darüber hinaus am unmittelbaren Stadtrand befinden und nahezu ausschließlich mit dem PKW zu erreichen sind, gestaltet sich ein Besuch erfahrungsgemäß meist etwas schwieriger. Solltest du jedoch auch etwas längerfristiger planen können, bist du natürlich herzlich dazu eingeladen auch einmal vor Ort zu stöbern. Schreibe uns bei Interesse einfach eine kurze Mail an info@carniflor.de.

- Ich lebe in Österreich und kann keine passende Versandmethode auswählen. Ist das ein Fehler?

Leider können wir ab dem 1.1.2023 vorerst nicht mehr nach Österreich liefern! Hintergrund sind gesetzliche Änderungen, die uns nunmehr keine wirtschaftliche Versandmöglichkeit nach Österreich bieten. Das tut uns wirklich Leid - leider können wir daran jedoch absolut nichts ändern!

- Wann wird meine Wunschpflanze wieder verfügbar sein?

Um ehrlich zu sein: Das wissen wir auch nicht! Aber mit großer Wahrscheinlichkeit sind wir gerade wieder dabei, den Bestand zu produzieren. „Leider wachsen Pflanzen nicht schneller, wenn man an ihnen zieht“ ;-).
Wenn du jedoch bei erneuter Verfügbarkeit sofort informiert werden möchtest, um deine Traumpflanze nicht zu verpassen,  solltest du dich aber unbedingt in den Produkt-Alarm auf der jeweiligen Produktseite eintragen. Sollte der Artikel wieder lieferbar sein, erhältst du sofort eine einmalige Benachrichtigung per Mail. Einmalig und ganz ohne Newsletter oder Werbung - Ehrenwort!

- Wo stammen eure Pflanzen her?

Natürlich wird bei uns keine Pflanze einfach aus der Natur entnommen. Alle unserer zum Verkauf angebotenen Pflanzen stammen aus künstlicher Vermehrung. Vorwiegend werden die Pflanzen hierbei vegetativ oder generativ (also über Teilung oder Aussaaten) vermehrt. Einige wenige Pflanzen kaufen wir ab und an auch von befreundeten Züchtern als Jungpflanzen oder Rohware hinzu, verarbeiten sie und hegen und pflegen sie bis zur verkaufsfähigen Größe. Diese Pflanzen stammen dann meist aus laboratorischer In Vitro Vermehrung (also der Vermehrung auf chemischen Medien im Labor). In Vitro Pflanzen ermöglichen bei professioneller Kulturführung meist deutlich bessere Warenqualitäten und vollere Töpfe und stehen vegetativ oder generativ vermehrten Pflanzen hinsichtlich der Qualität nicht nach!

- Ich würde gerne bei euch arbeiten/ein Praktikum bei euch absolvieren. Wo kann ich mich bewerben?

Aktuell ist es leider nicht möglich, ein Praktikum bei uns zu absolvieren.
Auf absehbare Zeit haben wir auch leider keine offenen Stellen im Angebot. Sorry!

- Bietet ihr auch Gutscheine an?

Bei Interesse stellen wir euch auch gerne einen Gutschein für euch oder eure Liebsten aus.
Schreibt uns dazu einfach eine Mail mit dem Namen des zu beschenkenden und dem Betrag an info@carniflor.de und wir leiten alles Weitere in die Wege. Deinen Gutschein zum Ausdrucken erhältst du dann nach vollständiger Bezahlung per Mail. Der persönliche Guthaben-Code ist dann ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und kann auf jedes beliebige Produkt angewendet werden. Auszahlung von Restbeträgen und Bar-Auszahlung sind nicht möglich!

- Bietet ihr auch die Möglichkeit des Express-Versands an?

Bei Bedarf nach Express-Versand bitte die Versandmethode „Paketversand“ wählen und während des Kaufabschlusses den entsprechenden Wunsch nach Expressversand in den Anmerkungen notieren. Im nächsten Schritt erhältst du dann eine weitere Zahlungsaufforderung durch unser Shop-System mit dem noch zu entrichtenden Differenzbetrag (Paket - Express-Paket). Da dieser Schritt manuell ausgeführt wird, bitten wir hierbei um etwas Geduld! Der Versand erfolgt dann - nach vollständiger Bezahlung - mit DHL-Express.